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公示公告

關于舉辦2012年第一期客戶延伸培訓的通知

 
  

方圓標志認證集團有限公司文件

方圓集團公司發[2012] 47

關于舉辦2012年第一期客戶延伸培訓班的通知

各分支機構、各獲證客戶:

為了解決獲證組織管理體系運行中存在的困惑,幫助其優化和改進管理體系,實現認證管理體系與組織其他管理系統的有機融合,全面提升獲證組織管理體系水平,方圓標志認證集團應廣大獲證組織的要求,定于201252225日在廣西南寧市,舉辦主題為“全面提升獲證客戶的管理水平”的第一期客戶延伸培訓班。現將培訓班有關事宜通知如下:

一、培訓主題:《全面提升獲證客戶的管理水平

二、報到、培訓時間及地點

培訓時間:2012522525521日報到)

 培訓及報到地點:南寧簡約酒店(南寧市桂春路11-1號,聯系電話:0771-5365189

三、參會人員:獲證客戶管理者、管理者代表、內審員及相關崗位人員,方圓集團分支機構相關人員。

四、培訓形式及內容

本期培訓班為期四天,將采取授課、研討、考察等多種形式結合進行。其中,培訓內容框架及講師介紹等詳見附件。

、培訓費:2500/

上述費用僅含培訓費、資料費、考察活動費,未含住宿費、往返交通費等其他費用。

六、聯系人及聯系方式

方圓廣西有限公司聯系人:李少華(電話:0771-533988013087715115;傳真: 0771-5339885[email protected]

方圓總部聯系人:王云龍(電話:010-88411888626

傳真:010-68415033E-mail[email protected]

七、請各分支機構按培訓安排及時通知獲證客戶。請擬參培的單位于2012510之前,將參會回執通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓廣西有限公司或方圓總部(擬參培單位或人員務必于報名截止日前傳真回執)。

附件:1. 培訓內容及講師簡介

2. 乘車路線

3. 參培回執

                                                                  

                                       二零一二年四月 十二日

主題詞:客戶服務 延伸培訓 通知

印發部門:認證業務部                          打印份數:710

打印:王云龍             校對:王云祥              簽發:張偉

附件1: 培訓內容及講師簡介

一、培訓課程及研討內容

(一)體系運行之惑

困惑一:管理體系與本行業及原有管理模式有機融合

困惑二:質量目標如何建立、分解、落實與考核

困惑三:管理體系文件與實際運作“兩張皮”現象

困惑四:內部審核無效果

困惑五:如何進一步提升管理體系

(二)跳出認證求思路

1.    公司戰略:找準方針目標的錨點

2.    目標管理:方針目標的有效展開

3.    績效考核:融合體系績效與傳統績效

4.    流程管理:提升過程管理水平

5.    風險管理:探求管理風險規律

(三)體系內求改進

1.    通過管理診斷方法提升內部審核水平

2.    多體系融合的思路

3.    突破傳統觀念,提升文件編寫水平

(四)討論:結合企業實際和行業特點,討論提升管理體系水平的方法

二、培訓講師簡介

邢學民:方圓集團戰略專員,管理改進服務團隊核心成員,北京交通大學MBA。多年從事企業管理咨詢和管理體系認證工作,曾為五礦集團、LG電子、歐力化工、希地環球、利豐汽車服務、青海油田等50多家企業提供服務。

附件2: 乘車路線

【一:乘坐火車】南寧火車站乘坐出租車,從火車站到酒店約25元。

【二:乘坐飛機】南寧吳圩機場乘坐出租車,從機場到酒店約100元。

【三:乘坐汽車】南寧瑯東汽車站乘坐出租車,從汽車站到酒店約25元。

附件3: 方圓集團2012年第一期客戶延伸培訓班回執

獲證客戶
單位名稱

參會人數

聯系人

所屬部門

聯系電話

手機

傳真

E-mail

序號

姓名

性別

部門/職務

聯系電話

住宿要求

(單間否)

1

□是 □否

2

□是 □否

3

□是 □否

4

□是 □否

5

□是 □否

6

□是 □否

7

□是 □否

8

□是 □否

9

□是 □否

10

□是 □否

備注:

1)此表可傳真或Email,復印有效;

2)表中住宿要求欄如選擇不住單間,會務組將會安排您同性合住;

3)飲食禁忌:□有。如有,請注明:                

您對本次培訓有何要求:

發布時間:2012-11-1
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